Sacola de Compras

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No prazo de até 07 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, o cliente pode solicitar a sua devolução e ser reembolsado por todos os valores pagos (produtos e frete), nos termos do art. 49, do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Para tanto o cliente deverá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento, pelos meios disponibilizados, dentro do prazo mencionado, informando sua opção de arrependimento e seguindo as instruções que serão repassadas.

Na devolução, os produtos deverão estar em perfeito estado de conservação, lacrados e em sua embalagem original.

No caso de produto defeituoso ou avariado no transporte, o cliente deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento, no prazo de 30 (trinta) dias contados do recebimento da encomenda, conforme art. 26, I, § 1º, do CDC, devendo seguir as instruções que serão repassadas.

Verificada a ocorrência efetiva de defeito ou avaria, o cliente terá as seguintes opções: recebimento de outro produto, igual ao inicialmente adquirido, caso haja estoque; ressarcimento dos valores pagos; recebimento de outro produto similar, com restituição ou pagamento de diferenças, caso existam.